Жизнь Сергея Кургузова в одно мгновение перевернулась, когда он получил звание полковника. В свои 34 года он заработал уважение и признание, но, сообщая об этом отцу — подполковнику в запасе, он не испытывает радости. Внутренние терзания охватывают его, как плотное одеяло, создавая ощущение, что что-то не так. Непонятные тревоги заставляют его...

В данном государственном учреждении трудятся настоящие герои, которые каждый день сталкиваются с разнообразными ситуациями, в которых переплетаются судьбы простых людей. Каждый визит к ним – это маленькая история, от которой невозможно отвести взгляд. Посетители приходят с надеждой на разрешение своих проблем, и порой, в этом хаосе, их жизни...