В данном государственном учреждении трудятся настоящие герои, которые каждый день сталкиваются с разнообразными ситуациями, в которых переплетаются судьбы простых людей. Каждый визит к ним – это маленькая история, от которой невозможно отвести взгляд. Посетители приходят с надеждой на разрешение своих проблем, и порой, в этом хаосе, их жизни...

В уединенном уголке городка Кучок, укрытого зелеными лесами Урала, живет таинственная женщина по имени Алена Морозова. Невозможно не обратить внимание на ее неповторимые способности: несмотря на то что мир вокруг нее остается невидимым, руки Алены будто наделены магией, создавая изысканные узоры палестинского кружева. Эти кружевные произведения...