Кьяра собирается провести рождественские каникулы в Альпах вместе с родителями, посещая деда Лоренцо, который управляет великолепным отелем, окружённым снежными пейзажами. Все члены семьи предвкушают спокойные праздники, наслаждаясь зимними радостями, но вскоре их планы меняются. Дедушка неожиданно объявляет, что влюбился и собирается жениться на...